یک تماس،قطعه‌ی درست.
کد قطعه را نمی‌دانید؟ سؤالی درباره‌ی سفارشتان دارید؟ یا می‌خواهید همکار ما شوید؟ کارشناسان نت یدک در کوتاه‌ترین زمان پاسخگوی شما هستند.
وضعیت پشتیبانی…
تلفن مشاوره و فروشاز ساعت ۹:۰۰ صبح پاسخگو هستیم…
واتس‌اپعکس قطعه یا کارت خودرو را بفرستیدپاسخ در ساعت کاری
ایمیلبرای پیگیری‌های رسمی و فاکتوردریافت ۲۴ ساعته
دفتر مرکزیتهران، بلوار الهیهالهیه ۳، نبش شفائی ۶، پلاک ۲
ساعات کاری
……
۹:۰۰۱۳:۳۰۱۸:۰۰
- شنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- یکشنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- دوشنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- سه‌شنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- چهارشنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- پنجشنبه۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- جمعهتعطیل
در تعطیلات رسمی پاسخگو نیستیم؛ سفارش آنلاین ۲۴ ساعته ثبت می‌شود.
خطوط تماس
مستقیم با واحد مربوطه حرف بزنید.
- مشاوره و فروش۰۹۱۰ ۴۵۰ ۰۶ ۱۹۰۹۱۰ ۳۷۳ ۷۲ ۸۷۰۲۱-۳۳۶۰۱۶۰۰
- تلفن سفارشات۰۹۱۰ ۳۷۳ ۷۲ ۸۷۰۹۱۰ ۴۵۰ ۰۶ ۱۹
- خدمات پس از فروش۰۲۱-۳۳۶۰۱۶۰۰
دفتر مرکزی
نت یدک، بلوار الهیه.
تهران، بلوار الهیه، الهیه ۳، نبش شفائی ۶، پلاک ۲
نت یدک · دفتر مرکزیمشاوره‌ی فنی و پشتیبانی
تهران، بلوار الهیه
الهیه ۳، نبش شفائی ۶، پلاک ۲
الهیه ۳، نبش شفائی ۶، پلاک ۲
شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸
پرسش‌های پرتکرار
شاید جوابتان همین‌جا باشد.
پاسخ رایج‌ترین سؤال‌ها؛ از انتخاب قطعه‌ی سازگار تا ارسال و مرجوعی.
سؤالتان اینجا نیست؟فرم بالا را پر کنید یا مستقیم تماس بگیرید.
۱برای انتخاب قطعه مناسب خودرو چه اطلاعاتی لازم است؟
برای بررسی دقیق، مدل خودرو، سال ساخت، تیپ، نوع موتور و در صورت امکان کد فنی قطعه یا تصویر قطعه فعلی را ارسال کنید. کارشناسان نت یدک این اطلاعات را بررسی می‌کنند تا احتمال انتخاب قطعه نامناسب به حداقل برسد.
۲آیا اصالت و کیفیت قطعات پیش از عرضه بررسی می‌شود؟
نت یدک محصولات را از تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان معتبر انتخاب می‌کند و مشخصات فنی کالا را تا حد امکان شفاف در اختیار مشتری قرار می‌دهد. پیش از ثبت سفارش نیز می‌توانید برای تطبیق نهایی مشخصات با کارشناس مشورت کنید.
۳آیا پیش از خرید امکان دریافت مشاوره تخصصی وجود دارد؟
بله. می‌توانید از طریق فرم مشاوره یا شماره تماس مجموعه، مشخصات خودرو و قطعه موردنظر را اعلام کنید تا کارشناس فروش برای انتخاب مناسب‌تر راهنمایی‌تان کند.
۴قیمت و موجودی قطعات چگونه استعلام می‌شود؟
قیمت و موجودی برخی قطعات ممکن است با توجه به برند، مدل خودرو و شرایط بازار تغییر کند. برای دریافت اطلاعات به‌روز، نام قطعه و مشخصات خودرو را از طریق سایت یا بخش مشاوره برای ما ارسال کنید.
۵سفارش‌ها چگونه ارسال و پیگیری می‌شوند؟
روش و زمان ارسال بر اساس مقصد، نوع قطعه و موجودی کالا تعیین می‌شود. پس از ثبت سفارش، اطلاعات ارسال و کد پیگیری از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده در اختیار شما قرار می‌گیرد.
۶آیا امکان خرید عمده یا همکاری با فروشگاه‌ها و تعمیرگاه‌ها وجود دارد؟
بله. فروشگاه‌ها، تعمیرگاه‌ها و فعالان حوزه قطعات خودرو می‌توانند برای دریافت شرایط همکاری، لیست محصولات و مشاوره فروش با واحد مربوطه نت یدک در ارتباط باشند. پرتال همکاری
۷برای درخواست تعویض یا مرجوعی کالا چه کاری باید انجام دهم؟
پیش از نصب یا استفاده از قطعه، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش، تصاویر کالا و توضیح مشکل را ارسال کنید. بررسی نهایی بر اساس وضعیت کالا و قوانین ثبت‌شده در سایت انجام می‌شود. رویه بازگشت کالا
